GT Location : les tensions dans le transport routier profitent à la location

L’offre et la demande dans le transport routier de marchandises se tend avec la reprise de l’activité dans la plupart des filières économiques. Pour les moins prévoyants des chargeurs, le risque de ne pas pouvoir satisfaire leurs besoins en transport s’accroît dans un environnement social chahuté. Un contexte favorable à la location de véhicule avec conducteur comme en témoigne la croissance de 9 % de GT Location au premier semestre après une progression de 7 % de son chiffre d’affaires en 2016 (121 millions d’euros) : "Les ventes de contrats de longue durée de plus de douze mois se développent de plus de 40 % à fin août. Cette croissance se traduit par une forte augmentation des recrutements, avec un besoin sur l’année de 250 à 300 conducteurs, et des investissements en hausse", confie Michel Sarrat, son président. En 2017, le loueur investira 28 millions d’euros contre 18,4 millions l’an passé. "Les délais de livraison des matériels s’allongent en parallèle, et nous commandons aujourd’hui pour avoir des véhicules disponibles en avril". Quant au recrutement, il s’appuie sur son École du conducteur créée en 1988 et dont les promotions ont bondi de 70 %. Ce qui ne l’empêche pas d’être lui aussi à la recherche de 40 conducteurs en CDI.

Nouvelle gouvernance

Pour garantir fiabilité, stabilité sociale et continuité de service à ses clients dont les deux premiers sont Saint-Gobain et Michelin, GT Location est engagé dans une transformation de son organisation interne. Celle-ci s’est traduite par la suppression de son comité de direction substitué par un comité de leaders composé de dix membres. "Cette nouvelle gouvernance accorde une plus grande part aux opérationnels et aux leaders des quatre axes stratégiques qui animent notre démarche Vision : bien-être au travail, innovation client, le conducteur et l’international". Cette démarche a déjà abouti à la création d’un responsable chargé de la communication interne, de services de conciergerie, la réservation de places en crèche, etc. Côté clients, un sondage pour mieux cerner leurs attentes a soulevé trois thèmes : l’innovation "véhicules" dont le GNV, l’optimisation des moyens et le conducteur ambassadeur.

S’agissant des chauffeurs, les "best practises" et procédures leur offrant plus de responsabilité et d’autonomie sont formalisées et disponibles au moyen de fiches accessibles sur smartphone.

Projet en Allemagne

Après une étude de marché confiée au cabinet EY fin 2016, GT Location a identifié les secteurs du marché allemand sur lesquels l’entreprise pouvait se positionner. À l’origine de prise de contacts avec des confrères et chargeurs locaux, "des négociations sont en cours pour finaliser une joint-venture dans le secteur de la distribution de matériaux", indique Pascal Guillot, directeur général adjoint en charge du développement.