Gefco : bilan du programme "Tosca"

Prévu sur trois ans avec un terme fixé à fin 2014, le déploiement de Tosca comporte plusieurs volets dont la mise en place d'un outil d'optimisation des flux. Opérationnel dans une vingtaine de pays, Opteam tel est son nom, permet à Gefco "de repérer par zone géographique pour des flux "spot" et réguliers d'un client ou d'un transporteur les déséquilibres entre régions, et de prioriser nos actions en créant notamment des boucles afin de réduire les retours à vide", explique Bruno Rivoallan, directeur Overland. Servant aussi aux appels d'offre, Opteam a transformé l'organisation du prestataire à travers l'intervention "d'optimisateurs de flux", et l'ajustement de son plan de transport européen. Sur ce dernier, il déclare une réduction des coûts de l'ordre de 7 %.

Le second volet du programme Tosca est une plate-forme collaborative "Carrier Management System" pour gérer les transporteurs sous-traitants, et lancer, à leur intention, des appels d'offres en ligne sous forme d'enchères inversées. Déployé dans toutes les filiales européennes, ce CMS "facilite et structure les missions de nos cellules Achats" qui travaillent avec 8.000 transporteurs routiers. "Il facilite aussi la phase de pré-qualification et permet d'élaborer un véritable suivi sur le long terme".

Remontée d'informations en temps réel

Adossé à Cadis conçue par Kratzer Automation, le déploiement d'une solution de management des transports et d'informatique embarquée est le troisième pilier de Tosca. Moyen de tracer toutes les phases d'une expédition, elle s'appuie sur un PDA qui remonte les informations en temps réel, photo en cas de réserve et saisie des signatures clients comprises. En moins d'un an, le logiciel Cadis et son périphérique mobile ont été déployés au sein d'une centaine d'agences dans treize pays européens.
L'ensemble des données issues de ces outils convergent vers deux systèmes centraux : le portail Gefco Connect, plate-forme collaborative ouverte à tous les acteurs des supply chain clients externes de Gefco, et un outil de management dédié aux collaborateurs du groupe. Amélioration de la rentabilité opérationnelle, baisse des coûts administratifs, réduction des délais de traitement et des anomalies, facilitation des échanges avec les clients sont quelques-uns des résultats cités par le prestataire depuis le lancement du programme Tosca.