Hamburg Süd se met aux bookings en ligne



Les réservations sont ouvertes quatre semaines avant le départ © Hamburg Süd
Les réservations sont ouvertes quatre semaines avant le départ © Hamburg Süd
Les bookings en ligne gagnent du terrain dans le secteur de la ligne régulière. Hamburg Süd, entré dans le giron Maersk Line il y a deux ans, a mis au point à son tour un système de réservations informatisé.
Baptisée "Instant", la nouvelle application numérique de l'opérateur allemand permet au client de visualiser les taux de fret et d'effectuer ses bookings en ligne. Un système qui lui donne la possibilité de procéder aux réservations quatre semaines avant l'embarquement, explique l'armateur.
La filiale du groupe danois met en avant un avantage pour le chargeur ou le transitaire. Et non des moindres : au plus tôt la réservation est faite tôt, au plus le prix total est bas. Elle s'engage en outre à garantir une place à bord pour le chargement concerné.
"Avec Instant, le booking pour un conteneur est aussi facile et rapide qu'une réservation pour un vol sur une compagnie aérienne. Quelques clics vont suffire", a assuré Frank Smet, le directeur commercial de Hamburg Süd.
Instant est pour l'heure disponible pour les services de l'opérateur reliant la côte est de l'Amérique du Sud et l'Europe ou l'Asie de même qu'entre l'Asie et les ports de l'Océanie. Il sera au fur et à mesure étendu à d'autres services, indique la filiale de Maersk.

Vincent Calabrèse

Mercredi 25 Septembre 2019



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