Prestataire international de services logistiques, le groupe Rhenus s’est dernièrement exprimé à Lyon sur ses compétences en matière de livraison et d’installation à domicile via Rhenus Home Delivery et son schéma "deutsche Qualität" qui pourrait être dupliqué en France.
Rhenus Home Delivery existe en Allemagne depuis 2007. Cette entité se charge de l’acheminement, de la livraison et de l’installation à domicile de meubles, de meubles en kit, de produits électro-ménagers, d’appareils électroniques, d’équipements sportifs et de leur reprise. Cette entreprise dispose d’un entrepôt central à Berlin pour les marchandises venant de l’Europe de l’Est, d’un entrepôt à Düsseldorf pour celles venant d’Europe de l’Ouest et d’un réseau de 16 plates-formes réparties dans les Länder. Rhenus Home Delivery exploite aussi des entrepôts spécifiques pour certains clients. "La chaîne toute entière casse à cause du maillon le plus faible", observe Egbert Maagd, PDG de Rhenus Logistics France, qui estime que la logistique est parfois négligée par rapport aux produits et à la communication par exemple alors qu’elle devient de plus en plus importante. "Les clients attendent un haut niveau de services auxquels les logisticiens doivent répondre en en faisant un facteur de différenciation". Le modèle Rhénus doit bien fonctionner puisqu’il enregistre plus de 15 % de croissance depuis ces trois dernières années. Rhenus a la possibilité d’offrir un service logistique de bout en bout, du pays d’origine au client final.
Large implantation européenne
Avec des équipes de deux personnes, un livreur et un technicien, Rhenus propose ses services, sur rendez-vous, en moins de deux heures. Une attention particulière est portée à la présentation et à la formation des collaborateurs, ultimes maillons de la chaîne logistique, qui entrent dans le domicile des clients. Le prestataire a été choisi par Ikea Allemagne, Fashion for Home, Home 24, Karstadt et bien d’autres groupes. Rhenus a décliné ses actions en Pologne, République Tchèque, Autriche, Suisse, Italie et Bénélux. Le logisticien allemand travaille depuis novembre 2010 pour le site français de ventes en ligne vente-unique.com, présent aussi en Autriche et en Suisse via le savoir-faire de RHD. "Rhenus assure le transport des meubles de l’entrepôt français vers l’Allemagne, assure la livraison vers trois pays et la reprise des marchandises", explique Tuncay Eldek, directeur général de vente unique.com en Allemagne. La France et la Grande-Bretagne font partie des cibles du logisticien. En France, des négociations sont en cours avec des partenaires potentiels pour mettre en place un réseau de distribution sur tout le territoire. Plus qu’un "simple" transporteur, entreposeur, distributeur, installateur, Rhenus peut être le bras prolongé de la stratégie de services des PME françaises en Allemagne. Rappelons au passage que Rhenus Logistics a commandé en novembre dernier 47 camions MAN aux normes Euro VI pour le secteur industriel.
Large implantation européenne
Avec des équipes de deux personnes, un livreur et un technicien, Rhenus propose ses services, sur rendez-vous, en moins de deux heures. Une attention particulière est portée à la présentation et à la formation des collaborateurs, ultimes maillons de la chaîne logistique, qui entrent dans le domicile des clients. Le prestataire a été choisi par Ikea Allemagne, Fashion for Home, Home 24, Karstadt et bien d’autres groupes. Rhenus a décliné ses actions en Pologne, République Tchèque, Autriche, Suisse, Italie et Bénélux. Le logisticien allemand travaille depuis novembre 2010 pour le site français de ventes en ligne vente-unique.com, présent aussi en Autriche et en Suisse via le savoir-faire de RHD. "Rhenus assure le transport des meubles de l’entrepôt français vers l’Allemagne, assure la livraison vers trois pays et la reprise des marchandises", explique Tuncay Eldek, directeur général de vente unique.com en Allemagne. La France et la Grande-Bretagne font partie des cibles du logisticien. En France, des négociations sont en cours avec des partenaires potentiels pour mettre en place un réseau de distribution sur tout le territoire. Plus qu’un "simple" transporteur, entreposeur, distributeur, installateur, Rhenus peut être le bras prolongé de la stratégie de services des PME françaises en Allemagne. Rappelons au passage que Rhenus Logistics a commandé en novembre dernier 47 camions MAN aux normes Euro VI pour le secteur industriel.
