Renault Trucks : une proximité renforcée avec les clients


Dans le sillon tracé par Berliet présent en Algérie depuis 1910, au Maroc depuis 1927, en Tunisie depuis 1930, Renault Trucks reste aujourd'hui leader dans cette zone géographique à fort potentiel.


© Renault Trucks
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"Nous avons une organisation Maghreb qui chapeaute l’Algérie, le Maroc, la Tunisie et récemment la Libye. Nous avons des filiales en Algérie et au Maroc et un bureau de liaison en Tunisie qui gère les importateurs tunisiens et libyens", explique Patrick Petitjean, vice-président de la région Maghreb pour Renault Trucks. Au Maroc, Renault Trucks dispose d’une unité de montage Completely Knocked Down (CKD).

Partenaire historique de Sonacom

Partenaire historique de Sonacom, devenue la Société nationale des véhicules industriels, Renault Trucks garde de fortes relations avec ce groupe algérien auquel il fournit des pièces pour le montage de certains modèles. Le groupe dispose de centres de formation à Alger et à Casablanca. Les formateurs y suivent des recyclages permanents. Les camions sont expédiés par route jusqu’à Marseille et arrivent dans les principaux ports maghrébins via divers transitaires qui se chargent des formalités.

"3.100 véhicules vendus au Maghreb en 2012"


Renault Trucks, deuxième marque du groupe Volvo, a vendu 3.100 véhicules au Maghreb en 2012. Le portefeuille de clients est varié. Il va du patron chauffeur aux grands groupes nationaux et internationaux en passant par les PME et les administrations. "La tendance sur le premier trimestre est plutôt positive", observe Patrick Petitjean qui ne peut ignorer la concurrence croissante des marques asiatiques. "Nous travaillons sans relâche pour maintenir nos parts de marché en proposant non seulement des produits de qualité et adaptés aux marchés mais surtout des services innovants qui apportent de la valeur ajoutée aux exploitants. Cette démarche passe par une couverture du réseau que nous allons encore étendre pour renforcer la proximité avec nos clients", remarque le vice-président.

Annick Béroud

Jeudi 18 Avril 2013





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