Soutenue depuis sa création en 2008 par les grandes organisations d’armements telles que le Bimco, Intercargo ou Intertanko, la norme qualité FQS créée par la Fédération internationale des consignataires et agents maritimes (Fonasba) gagne du terrain. Elle rassemble désormais plus de 500 entreprises dans 35 pays. Spécialement conçue pour la profession des agents et consignataires maritimes, cette norme exige de disposer de ressources suffisantes, qualifiées et formées pour réaliser leurs opérations et de fournir une gamme complète de services évaluée selon les critères qualité définis par la fédération. Accessible uniquement à ses membres, cette approche qualité devrait encore se développer au sein des 62 pays couverts par la Fonasba. Moyen de se différencier, la norme FQS "assure la fourniture de services d’agence et de courtage de navires de haute qualité. Cette démarche revêt une importance vitale pour le secteur du transport maritime international et constitue l’une des priorités pour la Fonasba. À ce titre, nous encourageons tous nos membres à s’y engager afin d’offrir une couverture géographique homogène", déclare son président, Aziz Mantrach. Sur le territoire national, l’Association des agents maritimes et consignataires de France (AMCF) compte une trentaine d’entreprises labellisées FQS et travaille au déploiement d’une démarche qualité plus étendue pour la profession.
Transport maritime
